Exclusão de dados
Como pedir que os seus dados sejam apagados. O caminho depende de quem você é.
Se você é cliente de uma loja
Se você conversou com uma loja pelo WhatsApp, os dados da conversa são dela: a loja é a controladora. Peça a exclusão diretamente à loja.
A loja atende o seu pedido pelo portal do WiseAtende. A WisePresence, como operadora, ajuda a loja no que for preciso.
Se você é responsável por uma loja
- Entre no portal e abra Privacidade e LGPD.
- Exporte os dados da loja.
- Depois, encerre a conta.
Os dados são apagados no prazo do contrato.
Se você conectou pelo Facebook
Se você usou a sua conta do Facebook para conectar o WhatsApp da loja ao WiseAtende, remova o app:
- No Facebook, abra Configurações e privacidade > Configurações > Apps e sites.
- Encontre o WiseAtende e remova o app.
A Meta nos avisa, e você recebe um código para acompanhar o pedido.
Fale com o encarregado
Para qualquer dúvida ou pedido sobre os seus dados, escreva para o encarregado de dados da S dos S da Silva Tecnologia Ltda (WisePresence Tecnologia), CNPJ 51.035.101/0001-39: privacidade@wiseatende.com.br.